|
Περιοδική Υπενθύμιση
|
|
 |
|
Η "Περιοδική Υπενθύμιση" δεν είναι τίποτε άλλο παρά ένα εργαλείο που σχεδιάστηκε για να ελαττώσει το άγχος του Πελάτη μας, βάζοντας διαδικασίες και υποχρεώσεις σε τάξη. Ένα εργαλείο που θα καταδεικνύει την επένδυση και το μακρόπνοο χαρακτήρα που προσδίδουμε στη σχέση μας μαζί του. Ας το γνωρίσουμε λοιπόν μέσα από τα βήματα της διαδικασίας υλοποίησης.
|
1. Αίτημα |
Ο Πελάτης υποβάλλει την αίτηση συμμετοχής. |
|
2. Έλεγχος |
Το αίτημα καταχωρείται κι εφόσον ο κίνδυνος που χρήζει υπενθύμισης (π.χ. όχημα, πρόσωπο, σκάφος, κλπ....) ασφαλίζεται μέσω ενεργού ασφαλιστηρίου, πραγματοποιείται η ζεύξη κινδύνου - υπενθύμισης. |
|
3. Ενεργοποίηση |
Η επιτυχής ζεύξη δημιουργεί την αντίστοιχη εγγραφή, σε επιβεβαίωση της οποίας εκδίδεται και αποστέλλεται στον Πελάτη η Βεβαίωση Συμμετοχής. |
|
4. Υπενθύμιση |
Μέσα στο μήνα που προηγείται της υποχρέωσης, ο Πελάτης λαμβάνει το "ΠΡΟΣΕΧΩΣ...2", με το οποίο ενημερώνεται για την ακριβή ημερομηνία εκπλήρωσης της υποχρέωσης, προκειμένου να προγραμματίσει έγκαιρα τις κινήσεις του, ενώ παράλληλα ζητείται το νέο (ανανεωμένο) έγγραφο. |
| 5. Ανανέωση | Η γραπτή ενημέρωση (για την ορθότητα) από τον Πελάτη μας, είτε μέσω της υποβολής αιτήματος είτε ακόμη καλύτερα μέσω της αποστολής του ανανεωμένου εγγράφου μέσω fax ή email, αντιμετωπίζεται ως αίτημα ανανέωσης και η διαδικασία οδηγείται στο στάδιο '2. Έλεγχος'. |
|
6. Αναζήτηση |
Εφόσον μέσα σε ένα μήνα δεν έχουμε λάβει σχετική ενημέρωση, ο Πελάτης λαμβάνει δεύτερη υπενθύμιση, η οποία αποτελεί και την τελευταία ενημέρωση. Η ανταπόκρισή του, οδηγεί στο στάδιο '5. Ανανέωση', σε διαφορετική δε περίπτωση η αναφορά παραμένει σε εκκρεμότητα και θα εμφανισθεί ως Προσωπικό Μήνυμα σε μελλοντική οικονομική συναλλαγή. |
Οι υπενθυμίσεις που καθιερώσαμε και υποστηρίζουμε μέχρι σήμερα, εντάχθηκαν σε κατηγορίες, ανάλογα με το είδος του κινδύνου ως εξής:
- Για τα οχήματα:
- Επόμενος Προγραμματισμένος έλεγχο ΚΤΕΟ
- Έκδοση Κάρτας Ελέγχου Καυσαερίων
- Λήξη Οδικής Βοήθειας κατασκευαστή
- Λήξη και άρση της παρακράτησης κυριότητας
- Για το φυσικό πρόσωπο:
- Λήξη άδειας οδήγησης
- Λήξη άδειας χειριστή σκαφών αναψυχής
- Λήξη άδειας αλιείας
- Για την περιουσία:
- Ανανέωση ασφαλιστηρίου Περιουσίας ενυπόθηκου ενδιαφέροντος
- Λήξη / Επανέλεγχος μέτρων πυρασφαλείας
- Λήξη Περιόδου σταθερού επιτοκίου δανειακής σύμβασης
- Για το σκάφος:
- Λήξη / Ανανέωση άδειας εκτέλεσης πλόων
- Λήξη / Ανανέωση Δελτίου Κίνησης Πλοίου Αναψυχής (ΔΕ.Κ.Π.Α.)
- Επιθεώρηση σωστικών μέσων
Στο σημείο αυτό θα πρέπει να αναφέρουμε ότι με πρωτοβουλία μας και χωρίς καμία απολύτως ενέργεια του Πελάτη μας, ενημερώνεται για:
- τον πρώτο προγραμματισμένο έλεγχο ΚΤΕΟ καινουργούς επιβατικού αυτοκινήτου, ιδιωτικής χρήσης, το οποίο έχει έδρα την Αττική και φέρει ημερομηνία 1ης άδειας κυκλοφορίας μεταγενέστερη της 1/5/2002, όπως διαμορφώνεται από τις εκάστοτε επίσημες ανακοινώσεις του Υπουργείου Μεταφορών και Επικοινωνιών.
- την ανανέωση της άδειας οδήγησης, εφόσον μας έχει προσκομισθεί το ισχύον δίπλωμα.